任何一款车子,都无法保证出厂之后绝对无质量问题,但是引发全国性的舆论风暴,那绝对是一场灾难,而对于国产品牌而言,这种灾难往往是致命的。
一个不可否认的事实,消费者对于国产品牌的容忍度往往要更低一些,当国产品牌出现大面积质量问题或者舆论危机之时,往往要比外资或者是合资品牌要严重很多。
当然,这也不能怪消费者,谁让国产品牌自己不争气呢,任何事情都是有因有果的。
在公关方面,国产品牌的公关难度要更难一些,某些车型在出现公关危机之时,因为应对不当,直接就是销量腰斩,甚至于销声匿迹。
“咱们第一个完整月的交付量肯定是破万了,加上这个月的交付量,第一批你们这要面对接近于两万名的车主,售后的压力不比毛豆3少。”
“朱林今天的回应,要特别标记,哪位管理层要是对媒体公开这样的表态,那就等着接受处罚吧。”
旁听的罗宾,看着一份份PPT,画面上全是特斯拉今天的负面新闻以及过往的一些负面新闻案例,脸上多多少少是有些火辣的,因为往常这些她也是参与者之一。
不过,这个新老板还真是个性十足,真就是一点都不怕这次会议画面传出去,这可是面向全体会展工作人员的扩大会议。
“在当前舆论环境之下,各位一定要管好自己的嘴巴,无论受到什么样的刺激,在话出口之前都先停顿十秒钟,哪怕被人批评也不能用这种扩大矛盾的方式来处理。”
不同于其他品牌的循序渐进,星途上来就开大,面对着海量的销量,整个项目组在高兴之余,也是有些懵,或者说应对能力不足的,小毛病不少。
若不是有胡争楠,李响以及檀锦程等人时刻盯着,在交付量巨大的情况下,出现大问题也不是不可能。
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